Requerimientos de autoridades
Información para PDI, Fiscalía y tribunales: qué datos existen en este sitio, cómo solicitarlos y cómo se atienden las emergencias.
Clothoff IA es un sitio editorial sin cuentas de usuario, sin carga de imágenes y sin contenido generado por visitantes. Los únicos datos que podrían existir son registros técnicos del servidor de corta duración y los correos recibidos en las direcciones @clothoff.cl. Los requerimientos se reciben en legal@clothoff.cl, se acusan en 2 días hábiles y las emergencias se atienden de inmediato.
Qué datos existen y cuáles no
| Categoría | Estado |
|---|---|
| Cuentas de usuario | No existen |
| Imágenes cargadas o generadas | No existen: el sitio no procesa imágenes |
| Historial de uso de herramientas | No existe: las herramientas son de terceros |
| Registros técnicos del servidor | IP, navegador y hora; retención breve |
| Correos recibidos | Remitente, fecha y contenido |
| Datos de pago | No existen: el sitio no vende nada |
| Datos de analítica | Agregados, solo con consentimiento; no identifican |
En la práctica, la información útil para una investigación sobre imágenes íntimas casi nunca está aquí: está en la plataforma donde se publicó el material y en el proveedor de la herramienta usada. Cada reseña indica el nombre comercial del proveedor; sus datos de contacto legal están en sus propios sitios.
Marco legal de las solicitudes
Colaboramos con las autoridades chilenas dentro del marco legal. Conforme al art. 9 del Código Procesal Penal, las diligencias que afecten derechos garantizados por la Constitución requieren autorización judicial previa; la entrega del contenido de comunicaciones privadas, como un correo, entra en esa categoría.
La Ley 21.459 incorporó al Código Procesal Penal la preservación provisoria de datos informáticos a requerimiento del Ministerio Público. Si recibimos una solicitud de preservación, conservamos los datos señalados durante el plazo indicado, sin entregarlos hasta que exista la resolución correspondiente.
La Ley 21.719 permite comunicar datos personales a organismos públicos en el ejercicio de sus competencias legales. Verificamos que la solicitud provenga de la institución y que identifique la norma que la habilita antes de responder.
Formato de la solicitud
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Identificación
Institución, unidad, nombre y cargo del funcionario, número de causa o RUC y correo institucional de respuesta.
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Fundamento legal
Norma que habilita la solicitud y, cuando corresponda, copia de la resolución judicial.
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Alcance preciso
Qué datos se piden, de qué período y de qué dirección de correo o URL. Las solicitudes genéricas se devuelven para acotarlas.
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Confidencialidad
Indicar si se solicita no informar al titular de los datos, por cuánto tiempo y con qué base legal.
Las solicitudes se envían en español a legal@clothoff.cl, en PDF firmado o desde un correo institucional verificable. No aceptamos requerimientos por redes sociales ni por teléfono, salvo para coordinar una emergencia que luego se formaliza por escrito.
Canal y plazos
| Etapa | Plazo |
|---|---|
| Acuse de recibo | 2 días hábiles |
| Verificación de la solicitud | Dentro del acuse |
| Respuesta a una preservación de datos | 5 días hábiles |
| Entrega conforme a resolución judicial | Plazo fijado en la resolución |
| Respuesta a solicitudes sin resolución | 10 días hábiles |
Respondemos desde legal@clothoff.cl con el número de caso asignado. Si una solicitud no cumple los requisitos, lo indicamos y explicamos qué falta, en lugar de rechazarla en silencio. Los plazos son compromisos editoriales en días hábiles de Chile.
Emergencias
Si existe un riesgo inminente para la vida o la integridad de una persona, las solicitudes se atienden de inmediato, en cuanto el correo es leído, y la formalización se completa después. Indica «EMERGENCIA» en el asunto y un teléfono de contacto institucional.
Con la misma prioridad tratamos cualquier material que involucre a menores de 18 años: se retira si estuviera aquí y se deriva a la PDI. Las personas particulares no deben usar este canal; su vía es denunciar imagen íntima.
Aviso al titular y registro
Salvo que la ley o la resolución lo prohíban, informamos al titular de los datos cuando entregamos información que lo afecta. Llevamos un registro interno de los requerimientos recibidos y atendidos; no publicamos datos de causas ni de funcionarios.
Este sitio no tiene una sociedad constituida en Chile ni representante legal inscrito. Quien responde es el titular editorial, en español, desde el correo indicado. Lo decimos abiertamente para que la solicitud se dirija bien desde el primer intento.
Preguntas frecuentes
¿Qué datos puede entregar clothoff.cl sobre un usuario?
Casi ninguno: no hay cuentas, imágenes ni historial. Podrían existir registros técnicos de corta duración y correos recibidos, entregables solo con la base legal correspondiente.
¿Se necesita orden judicial?
Para el contenido de comunicaciones privadas, sí, conforme al Código Procesal Penal. Las solicitudes de preservación de datos de la Fiscalía se atienden sin entrega hasta que exista resolución.
¿Cómo se atiende una emergencia?
De inmediato, ante riesgo inminente para la vida o integridad de una persona. Asunto «EMERGENCIA», teléfono institucional y formalización posterior por escrito.
¿Dónde están los datos de las herramientas reseñadas?
En cada proveedor, no aquí. Las herramientas son de terceros y operan en sus propios sitios; la reseña indica el nombre comercial para dirigir el requerimiento.
Seguir leyendo
- Punto de contacto legal: canales y tiempos.
- Política de privacidad: qué datos trata el sitio.
- PDI — Brigada Investigadora del Cibercrimen y denuncia en línea de la Fiscalía.
- Ley 21.459 de delitos informáticos en el glosario.