Contacto

Clothoff IA atiende por cuatro correos del dominio clothoff.cl: editorial@ para correcciones y prensa, denuncia@ para imágenes íntimas publicadas sin consentimiento, privacidad@ para derechos sobre datos personales y legal@ para requerimientos de autoridades y titulares de derechos. No usamos otros dominios ni redes sociales de terceros como canal oficial.

Canales de contacto

Las metas son compromisos internos del equipo y corren desde la recepción del correo, en días corridos salvo donde se indica «hábiles». Cuando la ley fije un plazo distinto, prevalece el plazo legal.

Denunciar una imagen íntima

Si una imagen íntima tuya, real o sintética, aparece en una página de este sitio o en una herramienta que reseñamos, usa el formulario de denuncia NCII o escribe a denuncia@clothoff.cl. Respondemos en un máximo de 48 horas y retiramos de inmediato cualquier referencia publicada aquí mientras revisamos el caso.

No necesitas identificarte con RUT ni adjuntar la imagen: basta la URL, una descripción y un correo de respuesta. Este canal no reemplaza la denuncia ante la PDI o la Fiscalía; la guía de violencia digital explica cómo hacerla.

Datos personales

Para acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de datos que este sitio pueda tener sobre ti, escribe a privacidad@clothoff.cl. El procedimiento está en ejercicio de derechos y en la política de privacidad. Este sitio no tiene cuentas de usuario ni recibe imágenes, así que la mayoría de las solicitudes se resuelven confirmando que no existen datos.

Requerimientos legales

Autoridades, abogados y titulares de derechos de autor escriben a legal@clothoff.cl. Los requerimientos de autoridades se procesan según requerimientos de autoridades; las reclamaciones por derechos de autor, según propiedad intelectual. Para notificaciones formales, indica en el asunto «Requerimiento legal».

Qué no atendemos

• Soporte de herramientas de terceros: no gestionamos cuentas, cobros, reembolsos ni contraseñas de ninguna app reseñada. Escribe al proveedor; en cada reseña indicamos su canal de soporte.
• Solicitudes de procesar, editar o revisar imágenes: este sitio no genera ni recibe imágenes.
• Ofertas de publicidad en el texto, reseñas pagadas o posiciones en el ranking.
• Consultas sobre sitios o apps que imitan el nombre Clothoff: no tenemos relación con ellos ni podemos gestionar sus cuentas.

Qué incluir en tu mensaje

1. La URL exacta de la página del sitio a la que te refieres.
2. Qué pides: corrección, retiro, información sobre datos o requerimiento formal.
3. Evidencia: capturas con fecha, enlaces al proveedor o la norma que invocas.
4. Un correo de respuesta. No pedimos RUT ni documentos de identidad, salvo que la ley lo exija para una solicitud de datos.

No adjuntes imágenes íntimas, propias ni de terceros. Si una denuncia exige verificar una imagen, te indicaremos un método que no implique enviarla por correo.

Autoridades y organismos en Chile

• PDI, Brigada Investigadora del Cibercrimen: denuncias por delitos informáticos e imágenes íntimas sin consentimiento. Ficha en el glosario: PDI Cibercrimen.
• Fiscalía de Chile: denuncia en línea sin necesidad de abogado. Cómo hacerla: denuncia en línea.
• SERNAC: reclamos de consumo frente a un proveedor que cobró de más o no entregó lo prometido. Qué hace: SERNAC.
• Agencia de Protección de Datos Personales: organismo creado por la Ley 21.719 que fiscalizará el tratamiento de datos desde la entrada en vigencia de esa ley. Ficha: Agencia de Protección de Datos.

Preguntas frecuentes

Seguir leyendo

• Formulario de denuncia NCII: respuesta en 48 horas.
• Violencia digital en Chile: qué dice la ley y a quién acudir.
• Ejercicio de derechos sobre datos personales.
• Punto de contacto legal para notificaciones formales.